Aktuell erreichen unser BAföG-Amt vermehrt Anrufe von Studierenden, die eine E‑Mail erhalten haben mit dem Hinweis, dass ein Bescheid digital versendet wurde – den Bescheid selbst können sie jedoch nirgends finden. Hierzu möchten wir aufklären: Diese E‑Mail stammt nicht von unserem Amt, sondern von BUND‑ID. Sie informiert lediglich darüber, dass in Ihrem BUND‑ID-Bürgerpostfach ein neues Dokument eingegangen ist.

Wichtig zu wissen:

• Wenn Sie bei Ihrem Antrag über BAföG‑Digital den digitalen Kommunikationsweg ausgewählt haben, versenden wir Anschreiben und Bescheide ausschließlich digital.
• Aus Datenschutzgründen werden diese Dokumente nicht an Ihre normale, private E‑Mail-Adresse geschickt.
• Der Bescheid landet auch nicht direkt im BAföG‑Digital-Portal, sondern in Ihrem persönlichen Bürgerpostfach bei BUND‑ID.

Die Benachrichtigungs-Mail von BUND‑ID weist derzeit leider nicht eindeutig genug darauf hin, dass mit „Postfach" das BUND‑ID-Postfach gemeint ist – nicht Ihr E‑Mail-Konto und auch nicht das BAföG‑Digital-Portal selbst. Das führt verständlicherweise zu Verwirrung.

Was Sie tun müssen:

• Loggen Sie sich mit Ihren BUND‑ID-Zugangsdaten in Ihr Bürgerpostfach ein – dort finden Sie Ihren Bescheid bzw. das Anschreiben.
• Bei Fragen zum Zugang zu Ihrem BUND‑ID-Postfach wenden Sie sich bitte direkt an den Support von BUND‑ID. Für inhaltliche Fragen zu Ihrem Bescheid stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.